Kerstin Buser

Systemisches Coaching & Aufstellungen

Für Einzelpersonen und (Familien-) Unternehmen, für berufliche und private Themen         ONLINE       

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Kerstin Buser

Systemisches Coaching & Aufstellungen

Kein anderes Verfahren in Beratung, Therapie und Coaching hat sich je so schnell verbreitet wie der systemische Ansatz. So vielfältig und unterschiedlich die systemischen Verfahren inzwischen auch sind, eines haben alle gemeinsam: Der Klient und sein Thema wird immer in Verbindung mit seinem sozialen Umfeld gesehen. Ob in der Organisationsberatung, bei privaten oder beruflichen Themen, die Wechselwirkung und der Einfluss des sozialen Systems auf den Klienten wird berücksichtigt.

 

Business

Systemisches Business Coaching

Business

Systemisches Business Coaching

Ein systemisches Business Coaching ermöglicht größere Zusammenhänge und tiefere Ursachen zu erkennen und ganzheitliche Lösungen aufzuzeigen. Es bezieht dabei auch persönliche Fragestellungen des Klienten und seiner Lebenssituation mit ein.

Ich verwende neben den klassischen Methoden eines Coachings, wie beispielsweise NLP, auch systemische Aufstellungen und EMDR.

Aufstellungen helfen, rasch und umfassend einen Überblick zu erhalten. Wo sinnvoll und erwünscht, setzte ich zudem EMDR ein, um besonders tiefsitzende, negative Glaubenssätze und Emotionen nachhaltig zu verändern.

Anwendungsbeispiele

  • Konflikte mit Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern
  • Fehlende Anerkennung im Unternehmen
  • Mitarbeiterführung
  • Schwierigkeiten bei der Abgrenzung
  • Umgang mit Fehlern, Kritik
  • Umgang mit Erwartungsdruck, Verantwortung
  • Burnout, Stressmanagement, Resilienz
  • Karriereplanung, Weg in die Selbstständigkeit
  • Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Systemisches Business Coaching kann ONLINE durchgeführt werden.

Life

Systemisches Life Coaching

Life

Systemisches Life Coaching

Systemische Verstrickungen und ihre Lösung

Ob in der Familie oder in Beziehungen: Wir sind immer Teil eines größeren Systems. Alles was wir tun oder auch unterlassen, hat Auswirkungen auf die anderen Mitglieder des Systems und umgekehrt. Auch wenn es uns nicht bewusst ist, auch wenn wir es nicht wollen – ja, selbst wenn wir die anderen Beteiligten gar nicht kennen – unser Leben ist immer auch eng mit dem Schicksal unserer Familie und unseren Vorfahren verbunden.

Systemische Verfahren beschäftigen sich mit der meist unbewussten Dynamik im System: Schicksalhafte Verstrickungen, verdeckte Allianzen und Beziehungen, unausgesprochene Erwartungen –  aber auch Lösungsmöglichkeiten werden hier sichtbar.

Anwendungsbeispiele:

  • Konflikte mit anderen Familienmitgliedern (z.B. Eltern, Kinder, Geschwister)
  • Schwierigkeiten in Beziehungen (Partnerschaft, Freundschaft) oder fehlende Beziehungen
  • Verhaltensauffälligkeiten bei Kindern, Probleme in der Schule
  • Krisen
  • Schicksalsschläge wie Unfälle, Krankheiten

Family Business

Systemische Organisations-Beratung

Family Business

Systemische Organisations-Beratung

Eine systemische Organisationsberatung hilft Unternehmern, Gesellschaftern und Führungskräften, Sicherheit und Klarheit zu anstehenden Themen zu finden. Das gilt insbesondere auch für Familienunternehmer, die die Belange des Familiensystems und des Unternehmenssystems in Einklang bringen müssen.

Eine systemische (Organisations-)Aufstellung kann dabei tiefe Einsichten in die oft komplexen und verdeckten Zusammenhänge geben. Die darauf aufbauende systemische Organisationsberatung begleitet bei der Umsetzung der Lösungsschritte und gibt unterwegs Sicherheit und Klarheit – auch bei Komplikationen.

Häufige Themen:

  • Konflikte im Gesellschafterkreis und/oder innerhalb der Familie
  • Fragen zur Nachfolgeregelung
  • Konflikte zwischen Gesellschaftern und externer Geschäftsführung
  • Fragen zur eigenen Rolle im Unternehmen
  • Sichtbarkeit und Anerkennung im Unternehmen und Familie
  • Fragen zur Abgrenzung von Familie und Unternehmen
  • Rolle von (Ehe-) Partnern und Kindern im Unternehmen
  • Entscheidungen
  • Konflikte mit Investoren,(Geschäfts-)Partnern, Kunden
  • Komplikationen bei Neugründungen, Fusionen, Verkauf
  • Konflikte innerhalb oder zwischen Abteilungen
  • Strategie, Neuausrichtung
  • Überprüfung von (neuen) Strukturen, Produkten, Absatzmärkten
  • Personalauswahl, Restrukturierung,
  • Mitarbeiterzufriedenheit, Mitarbeiterloyalität

Geeignet z.B für:

  • (Familien-) Unternehmer
  • Gesellschafter
  • Nachfolger
  • Eltern/Geschwister/Ehepartner
  • Gründer
  • Investoren
  • Businesspartner
  • Geschäftsführer/Führungskräfte

Eine systemische Organisationsberatung kann ONLINE durchgeführt werden.

Aufstellungen

Aufstellungen

 

Systemische Einzelaufstellungen sind in meiner Arbeit ein wichtiger Teil des Coaching-Prozesses. Es wenden sich aber auch Klienten direkt mit dem Wunsch einer Einzelaufstellung an mich. Dann können Aufstellungen im Einzelsetting, analog zu Aufstellungen in der Gruppe, auch für sich stehen. Als hocheffektives Mittel um Situationen und Zusammenhänge wirklich zu verstehen und um tiefgreifende und nachhaltige Lösungen zu finden.

Im geschützten Rahmen eines Einzelsettings können dabei alle Fragen geklärt und  Ängste, Sorgen und Bedenken offen zum Ausdruck gebracht werden. Der Aufstellung und dem (kostenlosen) Vorgespräch können auch noch ein bis zwei Termine folgen, je nach Wunsch und Bedarf.

Was ist eine systemische (Einzel)-Aufstellung?

Bei einer systemischen Aufstellung bringt der Klient sein inneres, unbewusstes Bild eines Systems nach außen.  Das heißt, er stellt die Beziehungsstrukturen der Systemanteile untereinander räumlich dar. Dazu ordnet er die relevanten Teile oder Aspekte des Systems – z.B. der Familie, des Unternehmens oder auch der eigenen Persönlichkeit – mittels Platzhaltern (Stellvertretern) auf einer Fläche oder im Raum an und setzt diese zueinander in Beziehung.

Im Falle einer Einzelsitzung sind die Platzhalter meist Figuren auf einem Tisch, sogenannte Bodenanker auf dem Boden oder einfach Zeichenobjekte auf einem Blatt Papier.

Einzelaufstellungen funktionieren problemlos auch virtuell, je nach technischen Möglichkeiten ONLINE, via Videotelefonie (Skype, Zoom etc.) oder auch am Telefon.

Was ist das Besondere?

Systemische Einzelaufstellungen sind unabhängig vom Thema oder Kontext ein unglaublich effektives und mächtiges Instrument. Sie können mit minimalem Zeitaufwand einen tiefgehenden Einblick in die aktuelle Situation und die größeren Zusammenhänge gewähren. Oft ergeben sich daraus völlig neue Sichtweisen und Möglichkeiten für eine Lösung. Informationen, die in diesem Maße mit kognitiven Ansätzen meist nicht zugänglich sind.

(Einzel-) Aufstellungen sind thematisch nahezu unbegrenzt einsetzbar, sowohl im Business Kontext als auch im privaten Bereich. Sie erfordern nur ein Minimum an Informationen für den Coach/Berater und erlauben ein Maximum an Vertraulichkeit für den Klienten.

Wie läuft die Sitzung ab?

Nachdem das Anliegen/Ziel der Sitzung geklärt ist, werden wir gemeinsam die relevanten Teile des Systems erarbeiten. Anschließend werden die Elemente nach dem inneren Bild des Klienten angeordnet. Daraus erarbeiten wir anhand des Bildes Verbesserungs – und Lösungsmöglichkeiten.

Eine Sitzung dauert ca. 2 Stunden.


 

EMDR

EMDR

Mein Interesse gilt seit jeher auch den Neurowissenschaften. Wie lernen wir? Wie wirkt Psychotherapie auf der Ebene des Gehirns? Wie entstehen Gefühle und vor allem- wie können wir belastende Gefühlszustände ändern?

Seit ich Anfang der 2000er Jahre EMDR („Eye Movement Desensitization and Reprocessing“)  kennengelernt habe, bin ich von der enormen Wirksamkeit dieser Methode fasziniert. In meiner Praxis verwende ich EMDR sowohl im Coaching als auch in der Systemischen Traumatherapie.  EMDR ist fast immer auch Online  einsetzbar.

Wie funktioniert EMDR?

Der Erfolg dieser Methode basiert auf der neurobiologischen Wirkung. Die Sitzungen werden von geführten Augenbewegungen begleitet, was eine beschleunigte und tiefgreifende Verarbeitung von belastenden Erlebnissen zur Folge hat. Dieser Prozess der (zeitverzögerten) Verarbeitung von Information findet natürlicherweise auch in der REM Phase (Rapid Eye Movement) im Tiefschlaf statt.

Vereinfacht gesagt, werden bei einer EMDR Sitzung durch Stimulation der beiden Gehirnhälften („bilaterale Stimulation“) gezielt die neuronalen Netze einer belastenden Erfahrung aufgesucht und neu verknüpft. Die Auslöser (Trigger) für negative Emotionen werden dadurch abgeschaltet (Desensibilisierung) und die Erfahrung  mit einer neuen Bewertung abgespeichert (Reprozessierung).

EMDR zur Bewältigung belastender Erlebnisse 

Auch EMDR kann die Vergangenheit nicht verändern. Durch die Desensibilisierung und Neubewertung kann die Erfahrung jedoch integriert und abgeschlossen werden.

EMDR zur Lösung von Blockaden

EMDR ist aber nicht nur für die Bewältigung belastender Erlebnisse geeignet. Auch bei der Überwindung von einschränkenden Glaubenssätzen und bei der Verankerung von positiven Überzeugungen ist EMDR wirksamer als irgendeine andere Methode, die ich kenngelernt habe.

Wie wird EMDR eingesetzt?

EMDR wurde Ende der 80er Jahre von Dr. Francine Shapiro zur Behandlung von Traumafolgestörungen entwickelt. Inzwischen ist ihre Wirksamkeit wissenschaftlich belegt. Die beeindruckenden Erfolge, die mit dieser Methode seit den 90er Jahren bei der Behandlung von schweren Traumatisierungen erzielt werden konnten, führten zu umfangreicher Forschung und Weiterentwicklung.  Sie wird heute nicht nur zur Behandlung von Posttraumatischen Belastungsstörungen, sondern auch sehr erfolgreich im Coaching eingesetzt. Denn was sich beispielsweise zur Behandlung von schweren Ängsten, Depressionen und Phobien eignet, funktioniert natürlich auch im Umgang mit Problemen und Stressoren ohne klinischen Befund.

Hast Du Fragen?

Du hast Fragen? Schreib mir gerne eine Email. Wir klären zusammen, was in deinem Fall die beste Methode und Vorgehensweise ist.

Profil

über mich

Profil

 

 

Diplom-Biologin, langjährige Tätigkeit in der freien Wirtschaft – zuletzt als Leiterin der Klinischen Forschung in der Pharma Branche sowie für Unternehmensberatungen.

Zertifiziert als Systemischer Coach und Systemischer Business Coach (ECA), Staatliche Zulassung zur Psychotherapie nach HPG, Autorin von Fachartikeln im Bereich Coaching, Lebenshilfe und Persönlichkeitsentwicklung. Seit 2003 in eigener Praxis in München und überall ONLINE.

Aus- und Fortbildungen:

      • Systemischer Business Coach, Systemischer Coach (ECA)
      • Systemische Gesprächs- und Traumatherapie/EMDR©
      • Systemische Aufstellungen
      • Weitere psychotherapeutischen Methoden, va. aus Gesprächs- und Gestalttherapie, Verhaltenstherapie und Transaktionsanalyse

Resonanz

Das berichten Klienten

Resonanz

Das berichten Klienten

Einzelaufstellungen

„…..es hat sehr viel Spaß und mich glücklich gemacht…..“

„….. Vielen Dank für die gestrige Sitzung. Die positive Energie verspüre ich heute noch…“

„….recht herzlichen Dank für die gute Sitzung und die Aufstellungsarbeit! Ich hatte anschließend ein Gefühl von Leichtigkeit, das war richtig gut…“

„…. Es hat mir sehr geholfen, dass Du meine Sichtweise verändert hast…“

„…sehr klar und effektiv! Für berufliche Themen eignen sich Aufstellungen sehr gut. Man kommt ohne viel Reden und Erklären durch die Stellung der Figuren und durch die zielgerichteten Fragen und Kompetenz des Coaches sehr schnell an die Lösung des Problems….“

Coachings

„..Der Prozess war intensiv, interessant und für die eigene Entwicklung sehr lehrreich. Aber das Ergebnis, das war für mich wirklich bahnbrechend. In dieser schwierigen und völlig festgefahrenen Situation ist mir ein respektvoller und wertschätzender Umgang mit meinen Partnern gelungen. Wir haben uns geschäftlich getrennt, als Menschen ist der Kontakt nach der Auflösung auf einer anderen Ebene bereichender, als er es jemals in der Zusammenarbeit war….“

Geschäftsführende Gesellschafterin einer Vetriebsagentur, 48

„..Das Verhältnis zu meiner (Ex-)Partnerin ist heute sehr gut …  Dieses „Aufstellungsding“ hat mir übrigens oft geholfen, mein Verhältnis zu ihr zu überprüfen. Ich muss mir nur vorstellen dass wir 4 (Eltern und Kinder) zusammenstehen und wie wir dann stehen spiegelt die Situation wieder. Und es ist schon seit längerem so, wie es (entsprechend dem Ziel- und Lösungsbild der Aufstellung) sein soll….“

Inhaber Digitalagentur, 35

 

„Ich habe durch die Sitzungen in den letzten Monaten mehr gelernt, als in meinem gesamten Leben zuvor!“

Geschäftsführerin Agentur, 40

„…Zur Familienaufstellung: Die hat wirklich viel in mir ausgelöst und sich insgesamt auch positiv auf das Verhältnis zu meinen Eltern ausgewirkt. Mit einem geschulten Blick auf die komplizierte Familienbande lebt es sich viel gelassener und souveräner…“

Portfoliomanagerin, 27

„Ich muss sagen, ich bin wirklich beindruckt. Nach dieser ersten Sitzung habe ich mich wie befreit gefühlt…..“

Anzeigenleiter, 41

 „Ich gestehe, dass ich anfangs eigentlich lieber bei meinem „Thema“ geblieben wäre, aber im Nachhinein unendlich dankbar für den Schwenk in die Vergangenheit bin. Insgesamt kann ich wirklich behaupten, in mehrerer Hinsicht einiges an Lebensqualität dazugewonnen zu haben.“

Financial Accountant, 31

“ Ich bin sooo erleichtert! Das Gespräch mit meiner Chefin verlief genau so, wie wir es durchgespielt hatten.

Ich glaube mir hat am meisten die Erkenntnis geholfen, dass meine Chefin nichts gegen mich persönlich hat. Ich bin dadurch wesentlich ruhiger in das Gespräch gegangen…“

Eventmanagerin, 34 

„Das wichtigste zuerst: Ich freue mich noch immer über den großen Therapieerfolg, denn ich kann problemlos selbst fieseste Schlangenszenen im Fernsehen und auf Fotos anschauen und mich angstlos auf Reisen und Wanderungen begeben. Und ich hatte NIE WIEDER ALBTRÄUME von Schlangen.“

Business Analyst Versicherung, 32

„Vielen Dank, dass ich die Möglichkeit hatte, an mir mit so einer einfühlsamen Person zu arbeiten! Mir haben die Sitzungen sehr gut getan. Zum einen, weil man sich wirklich die Zeit nimmt, sich mit sich selbst auseinanderzusetzen und zum anderen, weil da jemand ist, der mit schweren Themen umgehen kann und auch immer lösungsorientiert gearbeitet hat.  Auch wenn man sich nur  einem Thema zugewendet hat, so kommt man doch zwangsläufig auf einen Weg und man erkennt, dass es so viele Facetten gibt und dass alles irgendwie zusammenhängt….“

Großkundenbetreuerin einer Bank, 40

Blog

 

 

 

So war mein Oktober

Kenzenhütte

Geht euch das auch so? Das Monatsende kommt gefühlt immer viel zu schnell und gerade vom Oktober kann ich mich immer nur schwer verabschieden. Ich mag den Herbst sehr. Die atemberaubenden Farben, das Licht, die klare Luft, die intensiven Gerüche. Im Herbst wäre ich am liebsten den ganzen Tag in der Natur.

Bergliebe

Während für mich der Herbst so richtig erst im Oktober anfängt, ist in den Bergen oft schon Anfang Oktober die Saison zu Ende. In großer Höhe liegt vielfach schon Schnee und viele der Almhütten schließen. Das bedeutet keinen Kaiserschmarrn, Almkäse oder Kässpatzen als Grund beim Aufstieg durchzuhalten. Deshalb haben wir das herrliche Wetter und die letzte Möglichkeit für dieses Jahr genutzt, um die Kenzenhütte im schönen Allgäu zu besuchen. Hier hinkt meine Begründung allerdings ein wenig, denn ein Bus brachte uns auf die Kenzenhütte. Das gute Essen dort hatten wir uns noch nicht wirklich verdient, aber natürlich trotzdem nicht entgehen lassen und den vollen Bauch noch etliche Stunden bergauf und bergab getragen. Wer braucht schon eine extra Motivation bei diesem Ausblick?

Technix

Ich hatte mich schon damit abgefunden, dass die mobile Version meiner Website nicht mehr geht. Das Theme (Template) meiner Website ist schon etwas älter. Dann ereilen mich plötzlich Glückwünsche einer Freundin. Wie ich denn meine Website wieder zum Laufen gebracht habe, will sie wissen? Keine Ahnung!! Tatsächlich, ein Wunder. Die Freude währt aber nicht lange. Mein Mann erhält eine Abmahnung bezüglich Google Fonts für seine Website. Wir machen uns schlau und nach der Installation eines Plugins bin ich die Sorgen zwar los, aber leider sieht meine Website nun wie Kraut und Rüben aus. Die neue Schrift ist zu groß und meine Heilungsversuche funktionieren nur leidlich. Letztendlich werde ich wohl ein neues Theme brauchen…

Gala in Frankfurt

Ich war noch nie ein großer Partylöwe. Obwohl ich gerne unter Menschen bin und gerne neue Leute kennenlerne, haben mich gesellschaftliche Veranstaltungen immer eher angestrengt. Als ich nun Ende Oktober aufgrund einer Einladung nach langer Zeit wieder einmal auf solch einer Veranstaltung war, war alles anders.  Ich hatte einen wunderbaren Abend. Wie früher habe ich mich unterhalten, viele lange Reden gehört und gegessen. Aber ich war offen und willens, einen schönen Abend zu haben. Ich war ohne innere Abwehr und habe mich auf die Situation und die Menschen eingelassen. Und das ist letztlich der Schlüssel. Es ist die innere Einstellung, die darüber entscheidet, ob wir das Geschenk erhalten, das der Augenblick für uns bereit hält oder ob wir unsere Kraft für inneren Widerstand verbrauchen.

Worauf ich mich im November freue

Eine Woche Rügen!

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Tel: 089-21592905
Fax: 089-21592914

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Hippmannstr. 5
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Impressum

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Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.

Einwilligung mit Real Cookie Banner

Unsere Website nutzt die Consent-Technologie von Real Cookie Banner Cookie, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist Real Cookie Banner – devowl.io GmbH, Tannet 12
94539 Grafling, Deutschland (im Folgenden Real Cookie Banner).

Wenn Sie unsere Website betreten, wird ein Real Cookie Banner-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen gespeichert werden. Diese Daten werden nicht an den Anbieter von Real Cookie Banner Cookie weitergegeben.

Die erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern bzw. das Real Cookie Banner-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Details zur Datenverarbeitung von Real Cookie Banner Cookie finden Sie unter https://devowl.io/de/wordpress-real-cookie-banner/

Der Einsatz der Real Cookie Banner-Cookie-Consent-Technologie erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

  1. Soziale Medien

Social-Media-Plugins mit Shariff

Auf dieser Website werden Plugins von sozialen Medien verwendet (z. B. Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, XING, LinkedIn, Tumblr).

Die Plugins können Sie in der Regel anhand der jeweiligen Social-Media-Logos erkennen. Um den Datenschutz auf dieser Website zu gewährleisten, verwenden wir diese Plugins nur zusammen mit der sogenannten „Shariff“-Lösung. Diese Anwendung verhindert, dass die auf dieser Website integrierten Plugins Daten schon beim ersten Betreten der Seite an den jeweiligen Anbieter übertragen.

Erst wenn Sie das jeweilige Plugin durch Anklicken der zugehörigen Schaltfläche aktivieren, wird eine direkte Verbindung zum Server des Anbieters hergestellt (Einwilligung). Sobald Sie das Plugin aktivieren, erhält der jeweilige Anbieter die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse dieser Website besucht haben. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem jeweiligen Social-Media-Account (z. B. Facebook) eingeloggt sind, kann der jeweilige Anbieter den Besuch dieser Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Das Aktivieren des Plugins stellt eine Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG dar. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

  1. Analyse-Tools und Werbung

Google Conversion-Tracking

Diese Website nutzt Google Conversion Tracking. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit Hilfe von Google-Conversion-Tracking können Google und wir erkennen, ob der Nutzer bestimmte Aktionen durchgeführt hat. So können wir beispielsweise auswerten, welche Buttons auf unserer Website wie häufig geklickt und welche Produkte besonders häufig angesehen oder gekauft wurden. Diese Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben und welche Aktionen sie durchgeführt haben. Wir erhalten keine Informationen, mit denen wir den Nutzer persönlich identifizieren können. Google selbst nutzt zur Identifikation Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungstechnologien.

Die Nutzung von Google Conversion-Tracking erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Mehr Informationen zu Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

 

  1. Newsletter

Newsletter­daten

Wenn Sie einen auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.

Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters oder nach Zweckfortfall aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Wir behalten uns vor, E-Mail-Adressen aus unserem Newsletterverteiler nach eigenem Ermessen im Rahmen unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu löschen oder zu sperren.

Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.

Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailings erforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.

 

  1. Plugins und Tools

Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse diese Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google WebFonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der einheitlichen Darstellung des Schriftbildes auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Maps

Diese Seite nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Wenn Google Maps aktiviert ist, kann Google zum Zwecke der einheitlichen Darstellung der Schriftarten Google Web Fonts verwenden. Beim Aufruf von Google Maps lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

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