Kerstin Buser

Systemisches Coaching

Beratung für Familienunternehmen

Für Einzelpersonen und (Familien-) Unternehmen, für berufliche und private Themen                  ONLINE  

Kerstin Buser

SCHÖN, DASS DU HIER BIST!

 

Ich bin Kerstin Buser,

systemischer Life & Business Coach (ECA),  Heilpraktiker für Psychotherapie, systemische Aufstellerin, Diplom- Biologin, Expertin für Veränderungsprozesse.

Seit nun mehr 20 Jahren begleite ich Einzelpersonen und Familienunternehmen auf ihrem Weg in eine bessere Zukunft. Bei ihren individuellen Transformations – und Entwicklungsprozessen, in Konfliktsituationen, in Krisenzeiten, an Wendepunkten.

Als neurosystemischer Coach arbeite ich mit einem ganzheitlichen Ansatz auf Basis wissenschaftlich fundierter Methoden.

Du interessierst Dich für ein Coaching?

Vereinbare gerne ein kostenloses Beratungsgespräch mit mir.

Ich freue mich auf Dich!

Herzlichst

Kerstin

 

Business

Systemisches Business & Life Coaching

Business

Systemisches Business & Life Coaching

Ein systemisches Business Coaching ermöglicht größere Zusammenhänge und tiefere Ursachen zu erkennen und ganzheitliche Lösungen aufzuzeigen. Es bezieht dabei auch persönliche Fragestellungen des Klienten und seiner Lebenssituation mit ein.

Ich verwende neben den klassischen Methoden eines Coachings, wie beispielsweise NLP, auch systemische Aufstellungen und EMDR.

Aufstellungen helfen, rasch und umfassend einen Überblick zu erhalten. Wo sinnvoll und erwünscht, setzte ich zudem EMDR ein, um besonders tiefsitzende, negative Glaubenssätze und Emotionen nachhaltig zu verändern.

Anwendungsbeispiele

  • Konflikte mit Vorgesetzten, Kollegen, Mitarbeitern
  • Fehlende Anerkennung im Unternehmen
  • Mitarbeiterführung
  • Schwierigkeiten bei der Abgrenzung
  • Umgang mit Fehlern, Kritik
  • Umgang mit Erwartungsdruck, Verantwortung
  • Burnout, Stressmanagement, Resilienz
  • Karriereplanung, Weg in die Selbstständigkeit
  • Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Systemisches Business Coaching kann ONLINE durchgeführt werden.

Life

Systemisches Life Coaching

Life

Systemisches Life Coaching

Ein unbewusster Glaubenssatz, ein früheres Erlebnis, die Erwartungen der Familie oder der Gesellschaft – all das kann uns  hindern, uns im Leben frei zu entfalten. Aber auch Belastungen im Familiensystem können eine Rolle spielen, wenn wir feststecken und uns aus eigener Kraft nicht befreien können. Ein neurosystemisches Coaching kann hier in besonderer Weise helfen, Hindernisse auf der mentalen und systemischen Ebene aus dem Weg zu räumen und belastende Emotionen aufzulösen.

Anwendungsbeispiele:

  • Konflikte mit anderen Familienmitgliedern (Eltern, Kinder, Geschwister)
  • Schwierigkeiten in Beziehungen (Partnerschaft, Freundschaft)
  • Verhaltensauffälligkeiten bei Kindern, Probleme in der Schule
  • Selbstwert entwickeln und Selbstvertrauen stärken
  • Sicherheit in Krisensituationen finden
  • Entscheidungen treffen
  • Umgang mit Enttäuschungen und Schicksalsschlägen
  • Einsamkeit, fehlende Beziehungen, sich „anders“ fühlen
  • Gesunde Grenzen etablieren, den eigenen Weg verfolgen
  • Ressourcen stärken, Burn-out verhindern, Resilienz erhöhen
  • Gelassenheit und innere Balance entwickeln
  • Kommunikation und Beziehungen verbessern
  • Mehr Verständnis für sich und andere entwickeln
  • Belastende Emotionen und Erlebnisse nachhaltig auflösen

Das Systemische Live Coaching kann ONLINE durchgeführt werden

Family Business

Systemische Organisations-Beratung

Family Business

Systemische Organisations-Beratung

Eine systemische Organisationsberatung hilft Unternehmern, Gesellschaftern und Führungskräften, Sicherheit und Klarheit zu anstehenden Themen zu finden. Das gilt insbesondere auch für Familienunternehmer, die die Belange des Familiensystems und des Unternehmenssystems in Einklang bringen müssen.

Eine systemische (Organisations-)Aufstellung kann dabei tiefe Einsichten in die oft komplexen und verdeckten Zusammenhänge geben. Die darauf aufbauende systemische Organisationsberatung begleitet bei der Umsetzung der Lösungsschritte und gibt unterwegs Sicherheit und Klarheit – auch bei Komplikationen.

Häufige Themen:

  • Konflikte im Gesellschafterkreis und/oder innerhalb der Familie
  • Fragen zur Nachfolgeregelung
  • Konflikte zwischen Gesellschaftern und externer Geschäftsführung
  • Fragen zur eigenen Rolle im Unternehmen
  • Sichtbarkeit und Anerkennung im Unternehmen und Familie
  • Fragen zur Abgrenzung von Familie und Unternehmen
  • Rolle von (Ehe-) Partnern und Kindern im Unternehmen
  • Entscheidungen
  • Konflikte mit Investoren,(Geschäfts-)Partnern, Kunden
  • Komplikationen bei Neugründungen, Fusionen, Verkauf
  • Konflikte innerhalb oder zwischen Abteilungen
  • Strategie, Neuausrichtung
  • Überprüfung von (neuen) Strukturen, Produkten, Absatzmärkten
  • Personalauswahl, Restrukturierung,
  • Mitarbeiterzufriedenheit, Mitarbeiterloyalität

Geeignet z.B für:

  • (Familien-) Unternehmer
  • Gesellschafter
  • Nachfolger
  • Eltern/Geschwister/Ehepartner
  • Gründer
  • Investoren
  • Businesspartner
  • Geschäftsführer/Führungskräfte

Eine systemische Organisationsberatung kann ONLINE durchgeführt werden.

Aufstellungen

Aufstellungen

 

Systemische Einzelaufstellungen sind in meiner Arbeit ein wichtiger Teil des Coaching-Prozesses. Es wenden sich aber auch Klienten direkt mit dem Wunsch einer Einzelaufstellung an mich. Dann können Aufstellungen im Einzelsetting, analog zu Aufstellungen in der Gruppe, auch für sich stehen. Als hocheffektives Mittel um Situationen und Zusammenhänge wirklich zu verstehen und um tiefgreifende und nachhaltige Lösungen zu finden.

Im geschützten Rahmen eines Einzelsettings können dabei alle Fragen geklärt und  Ängste, Sorgen und Bedenken offen zum Ausdruck gebracht werden. Der Aufstellung und dem (kostenlosen) Vorgespräch können auch noch ein bis zwei Termine folgen, je nach Wunsch und Bedarf.

Was ist eine systemische (Einzel)-Aufstellung?

Bei einer systemischen Aufstellung bringt der Klient sein inneres, unbewusstes Bild eines Systems nach außen.  Das heißt, er stellt die Beziehungsstrukturen der Systemanteile untereinander räumlich dar. Dazu ordnet er die relevanten Teile oder Aspekte des Systems – z.B. der Familie, des Unternehmens oder auch der eigenen Persönlichkeit – mittels Platzhaltern (Stellvertretern) auf einer Fläche oder im Raum an und setzt diese zueinander in Beziehung.

Im Falle einer Einzelsitzung sind die Platzhalter meist Figuren auf einem Tisch, sogenannte Bodenanker auf dem Boden oder einfach Zeichenobjekte auf einem Blatt Papier.

Einzelaufstellungen funktionieren problemlos auch virtuell, je nach technischen Möglichkeiten ONLINE, via Videotelefonie (Skype, Zoom etc.) oder auch am Telefon.

Was ist das Besondere?

Systemische Einzelaufstellungen sind unabhängig vom Thema oder Kontext ein unglaublich effektives und mächtiges Instrument. Sie können mit minimalem Zeitaufwand einen tiefgehenden Einblick in die aktuelle Situation und die größeren Zusammenhänge gewähren. Oft ergeben sich daraus völlig neue Sichtweisen und Möglichkeiten für eine Lösung. Informationen, die in diesem Maße mit kognitiven Ansätzen meist nicht zugänglich sind.

(Einzel-) Aufstellungen sind thematisch nahezu unbegrenzt einsetzbar, sowohl im Business Kontext als auch im privaten Bereich. Sie erfordern nur ein Minimum an Informationen für den Coach/Berater und erlauben ein Maximum an Vertraulichkeit für den Klienten.

Wie läuft die Sitzung ab?

Nachdem das Anliegen/Ziel der Sitzung geklärt ist, werden wir gemeinsam die relevanten Teile des Systems erarbeiten. Anschließend werden die Elemente nach dem inneren Bild des Klienten angeordnet. Daraus erarbeiten wir anhand des Bildes Verbesserungs – und Lösungsmöglichkeiten.

Eine Sitzung dauert ca. 2 Stunden.


 

Profil

über mich

Profil

 

 

Diplom-Biologin, langjährige Tätigkeit in der freien Wirtschaft – zuletzt als Leiterin der Klinischen Forschung in der Pharma Branche sowie für Unternehmensberatungen.

Zertifiziert als Systemischer Coach und Systemischer Business Coach (ECA), Staatliche Zulassung zur Psychotherapie nach HPG, Autorin von Fachartikeln im Bereich Coaching, Lebenshilfe und Persönlichkeitsentwicklung. Seit 2003 in eigener Praxis in München und überall ONLINE.

Aus- und Fortbildungen:

      • Systemischer Business Coach, Systemischer Coach (ECA)
      • Systemische Gesprächs- und Traumatherapie/EMDR©
      • Systemische Aufstellungen
      • Weitere psychotherapeutischen Methoden, va. aus Gesprächs- und Gestalttherapie, Verhaltenstherapie und Transaktionsanalyse

Resonanz

Das berichten Klienten

Resonanz

Das berichten Klienten

Einzelaufstellungen

„…..es hat sehr viel Spaß und mich glücklich gemacht…..“

„….. Vielen Dank für die gestrige Sitzung. Die positive Energie verspüre ich heute noch…“

„….recht herzlichen Dank für die gute Sitzung und die Aufstellungsarbeit! Ich hatte anschließend ein Gefühl von Leichtigkeit, das war richtig gut…“

„…. Es hat mir sehr geholfen, dass Du meine Sichtweise verändert hast…“

„…sehr klar und effektiv! Für berufliche Themen eignen sich Aufstellungen sehr gut. Man kommt ohne viel Reden und Erklären durch die Stellung der Figuren und durch die zielgerichteten Fragen und Kompetenz des Coaches sehr schnell an die Lösung des Problems….“

Coachings

„..Der Prozess war intensiv, interessant und für die eigene Entwicklung sehr lehrreich. Aber das Ergebnis, das war für mich wirklich bahnbrechend. In dieser schwierigen und völlig festgefahrenen Situation ist mir ein respektvoller und wertschätzender Umgang mit meinen Partnern gelungen. Wir haben uns geschäftlich getrennt, als Menschen ist der Kontakt nach der Auflösung auf einer anderen Ebene bereichender, als er es jemals in der Zusammenarbeit war….“

Geschäftsführende Gesellschafterin einer Vetriebsagentur, 48

„..Das Verhältnis zu meiner (Ex-)Partnerin ist heute sehr gut …  Dieses „Aufstellungsding“ hat mir übrigens oft geholfen, mein Verhältnis zu ihr zu überprüfen. Ich muss mir nur vorstellen dass wir 4 (Eltern und Kinder) zusammenstehen und wie wir dann stehen spiegelt die Situation wieder. Und es ist schon seit längerem so, wie es (entsprechend dem Ziel- und Lösungsbild der Aufstellung) sein soll….“

Inhaber Digitalagentur, 35

 

„Ich habe durch die Sitzungen in den letzten Monaten mehr gelernt, als in meinem gesamten Leben zuvor!“

Geschäftsführerin Agentur, 40

„…Zur Familienaufstellung: Die hat wirklich viel in mir ausgelöst und sich insgesamt auch positiv auf das Verhältnis zu meinen Eltern ausgewirkt. Mit einem geschulten Blick auf die komplizierte Familienbande lebt es sich viel gelassener und souveräner…“

Portfoliomanagerin, 27

„Ich muss sagen, ich bin wirklich beindruckt. Nach dieser ersten Sitzung habe ich mich wie befreit gefühlt…..“

Anzeigenleiter, 41

 „Ich gestehe, dass ich anfangs eigentlich lieber bei meinem „Thema“ geblieben wäre, aber im Nachhinein unendlich dankbar für den Schwenk in die Vergangenheit bin. Insgesamt kann ich wirklich behaupten, in mehrerer Hinsicht einiges an Lebensqualität dazugewonnen zu haben.“

Financial Accountant, 31

“ Ich bin sooo erleichtert! Das Gespräch mit meiner Chefin verlief genau so, wie wir es durchgespielt hatten.

Ich glaube mir hat am meisten die Erkenntnis geholfen, dass meine Chefin nichts gegen mich persönlich hat. Ich bin dadurch wesentlich ruhiger in das Gespräch gegangen…“

Eventmanagerin, 34 

„Das wichtigste zuerst: Ich freue mich noch immer über den großen Therapieerfolg, denn ich kann problemlos selbst fieseste Schlangenszenen im Fernsehen und auf Fotos anschauen und mich angstlos auf Reisen und Wanderungen begeben. Und ich hatte NIE WIEDER ALBTRÄUME von Schlangen.“

Business Analyst Versicherung, 32

„Vielen Dank, dass ich die Möglichkeit hatte, an mir mit so einer einfühlsamen Person zu arbeiten! Mir haben die Sitzungen sehr gut getan. Zum einen, weil man sich wirklich die Zeit nimmt, sich mit sich selbst auseinanderzusetzen und zum anderen, weil da jemand ist, der mit schweren Themen umgehen kann und auch immer lösungsorientiert gearbeitet hat.  Auch wenn man sich nur  einem Thema zugewendet hat, so kommt man doch zwangsläufig auf einen Weg und man erkennt, dass es so viele Facetten gibt und dass alles irgendwie zusammenhängt….“

Großkundenbetreuerin einer Bank, 40

Blog

Hier teile ich Erfahrungen aus der Praxis, Wissenswertes rund um die Themen Persönlichkeitsentwicklung, Neurowissenschaften, den systemischen Ansatz und natürlich auch - Persönliches...

Ziele erreichen durch Systemische Aufstellungen

Ziele erreichen

Hast du schon einmal das Gefühl gehabt, dass bestimmte Ziele in deinem Leben unerreichbar sind? Dass Du auf der Stelle trittst und trotz größter Anstrengung nicht ans Ziel kommst? Dass vielleicht irgendetwas fehlt oder Dich blockiert?

Dann kann Dir wahrscheinlich eine systemische Aufstellung helfen, die wahren Ursachen und Zusammenhänge zu erkennen und Dein Ziel zu erreichen. Aber nicht nur das: Eine systemische Aufstellung kann darüber hinaus auch der entscheidende Impuls für eine grundlegende, persönliche Transformation sein.

Die Macht der Systemischen Aufstellungen

Im klassischen Coaching – vor allem im Business Coaching – gibt es viele gute Werkzeuge, um Ziele zu definieren, umzusetzen und zu erreichen. Auch ich verwende sie im Coaching. Eine systemische Aufstellung kann allerdings noch mehr. Durch systemische Aufstellungen können auch Informationen und Zusammenhänge geklärt werden, die mit kognitiven Ansätzen nicht erreichbar wären. Denn vom hinderlichen Glaubenssatz und belastenden Emotionen über Umsatzzahlen und Kundenkontakte bis hin zu Konflikten und Familiendynamiken – all das kann in einer systemischen Aufstellung berücksichtigt und abgebildet werden. Dieser tiefe, umfassende Blick auf und in ein Thema ist einzigartig und bietet ein immenses, transformatives Potential.

Der Vorteil einer Einzelaufstellung

Auch und gerade im Einzelsetting bringt eine systemische Aufstellung viele Vorteile. Der erleichterte Zugang zu unterbewussten Dynamiken zum Beispiel oder die Möglichkeit auch komplexe Themen aus der Vogelperspektive betrachten zu können. Ich kenne keine bessere Methode, um Klarheit in komplexe Sachverhalte oder innere Zustände zu bringen. Der sicher wichtigste Grund jedoch für eine Aufstellung ist, dass auch der Einfluss und die Reaktionen anderer Systemmitglieder bzw. Systemelemente abgeklärt werden können. Damit können auch Faktoren untersucht werden, die nicht in der Persönlichkeit und den Prägungen des Klienten begründet sind, aber trotzdem auf ihn einwirken. Systemische Aufstellungen können daher oft ganz neue, nachhaltige Lösungswege eröffnen, die individuell an die Person des Klienten und das jeweilige System angepasst sind.

Ziele erreichen: Fallbeispiel Nr. 1

Anna hat das Ziel, beruflich aufzusteigen, doch sie merkt, dass dies immer wieder von ihren Zweifeln und einer Art Selbstsabotage verhindert wird. In der systemischen Aufstellung efärhrt sie, dass ihr Verhalten mit einer Familiendynamik in Verbindung steht: In der Vergangenheit wurde Erfolg und sozialer Aufstieg mit Ausschluss aus der Familie beantwortet. Ihr Vater hatte gegen den Willen seines Vaters studiert und später ein eigenes Unternehmen gegründet, anstatt in den Handwerksbetrieb des Vaters einzusteigen. Das Zerwürfnis mit dem Vater hatte dazu geführt, dass auch alle anderen Familienmitglieder ihn mieden. Auch er hatte sich daraufhin gänzlich von seiner Herkunftsfamilie abgewandt und mit seinen eigenen Kindern nie darüber gesprochen.

Seit Anna sich dieser unterschwelligen Angst bewusst ist und sie ihrem Vater zuordnen kann, fühlt sie sich frei, ihren Weg zu gehen. Als ich im Lösungsbild den fehlenden Teil der Familie mit ins Bild stelle, ist sie berührt: „Jetzt ist das Bild rund“ sagt sie und später: “Ich hatte schon als Kind immer eine unerklärliche Angst, verlassen zu werden. Jetzt macht das alles Sinn“.

Nach der Aufstellung beginnt sie behutsam mit ihrem Vater über dieses lange ausgesparte Thema zu sprechen. Anna kann dadurch viel für sich klären und die Beziehung zu ihrem Vater vertieft sich. Auch für ihren Vater und alle anderen Familienmitglieder wurde dadurch ein heilsamer Prozess in Gang gesetzt.

Aufstellungsformate, um Ziele zu erreichen

Wenn es um das Erreichen von Zielen geht, gibt es bei systemischen Aufstellungen verschiedene Formate, die auch in der Einzelaufstellung angewendet werden können.

Die Zeitlinie

Ein Format, das ich gerne verwende, ist die Zeitlinie. Sie ermöglicht dem Klienten sehr konkret die Auswirkungen einer Entscheidung auf die Zukunft zu überprüfen und Meilensteine auf dem Weg zum Ziel zu definieren. Mit Hilfe der Zeitlinie können aber auch in der Vergangenheit gesammelte Kenntnisse und Erfahrungen entdeckt und für den weiteren Weg genutzt werden. Oder aber auch – wenn diese Erfahrungen belastend waren – in der Vergangenheit belassen werden.

Problem – und Lösungsaufstellungen

Ein weiteres Format, das ich gerne verwende, sind Problem – und Lösungsaufstellungen (nach Dipl.-Psych. Insa Sparrer und Prof. Dr. Matthias Varga von Kibéd) Bei diesen sogenannten systemischen Strukturaufstellungen spielen neben Hindernissen (z.B. Zeitmangel) und Ressourcen (z.B. Fortbildungen) auch Elemente wie der „verdeckte Gewinn“ und die „zukünftige Aufgabe (nach dem Ziel)“ eine Rolle. Diese Elemente können wichtige Erkenntnisse zu bisher unbewussten Hindernissen liefern.

Ziele erreichen: Fallbeispiel Nr. 2:

Christina ist die Erbin eines Familienunternehmens. Sie hat im Ausland studiert und ist seither sehr erfolgreich in einer Unternehmensberatung tätig. Nebenher hat sie ihre Promotion begonnen. Nach Abschluss der Promotion plant sie ins elterliche Unternehmen einzusteigen. Allerdings – die Promotion zieht sich. Der Job ist anspruchsvoll und es fehlt ihr die Zeit und – wie sie selbst meint- die Disziplin, die Promotion zu Ende zu bringen. Mit Hilfe des Coachings will sie nun einen Weg finden, ihre Doktorarbeit zeitnah abzuschließen.

In der Aufstellung wird deutlich, dass es eigentlich der bevorstehende Einstieg ins Unternehmen ist, der sie hindert, die Promotion abzuschließen. Ein Teil von ihr fürchtet, ihre persönliche Freiheit zu verlieren, wenn sie in das Unternehmen eintritt.

Im Coaching beschäftigen wir uns daher zunächst mit „der Aufgabe danach“, dem Eintritt ins elterliche Unternehmen. Gemeinsam suchen wir einen Weg, wie Christina in Zukunft als Unternehmerin ihre persönlichen Freiheiten leben kann. Erst danach ist der Weg frei für einen Abschluss ihrer Promotion.

Fazit

Systemische Aufstellungen sind nicht nur eine sehr effektive Methode, um Ziele zu erreichen und Hindernisse zu überwinden. Durch die Auseinandersetzung mit den unbewussten Dynamiken können sie uns darüber hinaus helfen, ganz grundlegende Änderungen in unserem Leben einzuleiten und unser volles Potential zu entfalten.  

Wenn du also das Gefühl hast, dass Dir bisher bei der Verwirklichung deiner Träume etwas im Weg gestanden ist, könnte eine systemische Aufstellung der Schlüssel zu deiner persönlichen Transformation sein. Schreibe mir gerne eine Nachricht, wenn Du an einer Einzelaufstellung interessiert bist.

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Kerstin Buser, Hippmannstr.5, 80639 München

kontakt@kerstinbuser.de

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Kerstin Buser
Hippmannstraße 5
80639 München

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Telefon: 016090250810
Telefax: 089-21592914
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Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz:
DE 260983426

Aufsichtsbehörde:
Referat für Umwelt und Gesundheit der Landeshauptstadt München
Schwanthalerstraße 69
80336 München
https://stadt.muenchen.de/rathaus/verwaltung/gesundheitsreferat.html

Berufsbezeichnung und berufsrechtliche Regelungen:
Berufsbezeichnung:
Heilpraktiker eingeschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie

Verliehen in:
Deutschland

Es gelten folgende berufsrechtliche Regelungen:

Gesetz über die berufsmäßige Ausübung der Heilkunde ohne Bestallung
einsehbar unter:https://www.gesetze-im-internet.de/heilprg/BJNR002510939.html

Durchführungsverordnung zum Heilpraktikergesetz
einsehbar unter: http://Gesetz über die berufsmäßige Ausübung der Heilkunde ohne Bestallung

Angaben zur Berufshaftpflichtversicherung:

Name und Sitz des Versicherers:
Barmenia Allgemeine Versicherungs-AG
Hauptverwaltung
Barmenia-Allee 1
42119 Wuppertal

Geltungsraum der Versicherung:

Deutschland

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Unsere E-Mail-Adresse finden Sie oben im Impressum.

Verbraucherstreitbeilegung/Universalschlichtungsstelle
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Datenschutz

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WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN VERARBEITET, UM DIREKTWERBUNG ZU BETREIBEN, SO HABEN SIE DAS RECHT, JEDERZEIT WIDERSPRUCH GEGEN DIE VERARBEITUNG SIE BETREFFENDER PERSONENBEZOGENER DATEN ZUM ZWECKE DERARTIGER WERBUNG EINZULEGEN; DIES GILT AUCH FÜR DAS PROFILING, SOWEIT ES MIT SOLCHER DIREKTWERBUNG IN VERBINDUNG STEHT. WENN SIE WIDERSPRECHEN, WERDEN IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN ANSCHLIESSEND NICHT MEHR ZUM ZWECKE DER DIREKTWERBUNG VERWENDET (WIDERSPRUCH NACH ART. 21 ABS. 2 DSGVO).

Beschwerde­recht bei der zuständigen Aufsichts­behörde

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Teilweise können auch Cookies von Drittunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite betreten (Third-Party-Cookies). Diese ermöglichen uns oder Ihnen die Nutzung bestimmter Dienstleistungen des Drittunternehmens (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).

Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden (z. B.  Warenkorbfunktionen oder die Anzeige von Videos). Andere Cookies dienen dazu, das Nutzerverhalten auszuwerten oder Werbung anzuzeigen.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs, zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. für die Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Sofern eine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG); die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Soweit Cookies von Drittunternehmen oder zu Analysezwecken eingesetzt werden, werden wir Sie hierüber im Rahmen dieser Datenschutzerklärung gesondert informieren und ggf. eine Einwilligung abfragen.

Einwilligung mit Real Cookie Banner

Unsere Website nutzt die Consent-Technologie von Real Cookie Banner Cookie, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist Real Cookie Banner – devowl.io GmbH, Tannet 12
94539 Grafling, Deutschland (im Folgenden Real Cookie Banner).

Wenn Sie unsere Website betreten, wird ein Real Cookie Banner-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen gespeichert werden. Diese Daten werden nicht an den Anbieter von Real Cookie Banner Cookie weitergegeben.

Die erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern bzw. das Real Cookie Banner-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Details zur Datenverarbeitung von Real Cookie Banner Cookie finden Sie unter https://devowl.io/de/wordpress-real-cookie-banner/

Der Einsatz der Real Cookie Banner-Cookie-Consent-Technologie erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sofern diese abgefragt wurde.

Die von Ihnen an uns per Kontaktanfragen übersandten Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihres Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

  1. Soziale Medien

Social-Media-Plugins mit Shariff

Auf dieser Website werden Plugins von sozialen Medien verwendet (z. B. Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, XING, LinkedIn, Tumblr).

Die Plugins können Sie in der Regel anhand der jeweiligen Social-Media-Logos erkennen. Um den Datenschutz auf dieser Website zu gewährleisten, verwenden wir diese Plugins nur zusammen mit der sogenannten „Shariff“-Lösung. Diese Anwendung verhindert, dass die auf dieser Website integrierten Plugins Daten schon beim ersten Betreten der Seite an den jeweiligen Anbieter übertragen.

Erst wenn Sie das jeweilige Plugin durch Anklicken der zugehörigen Schaltfläche aktivieren, wird eine direkte Verbindung zum Server des Anbieters hergestellt (Einwilligung). Sobald Sie das Plugin aktivieren, erhält der jeweilige Anbieter die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse dieser Website besucht haben. Wenn Sie gleichzeitig in Ihrem jeweiligen Social-Media-Account (z. B. Facebook) eingeloggt sind, kann der jeweilige Anbieter den Besuch dieser Website Ihrem Benutzerkonto zuordnen.

Das Aktivieren des Plugins stellt eine Einwilligung im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG dar. Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

  1. Analyse-Tools und Werbung

Google Conversion-Tracking

Diese Website nutzt Google Conversion Tracking. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Mit Hilfe von Google-Conversion-Tracking können Google und wir erkennen, ob der Nutzer bestimmte Aktionen durchgeführt hat. So können wir beispielsweise auswerten, welche Buttons auf unserer Website wie häufig geklickt und welche Produkte besonders häufig angesehen oder gekauft wurden. Diese Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken zu erstellen. Wir erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben und welche Aktionen sie durchgeführt haben. Wir erhalten keine Informationen, mit denen wir den Nutzer persönlich identifizieren können. Google selbst nutzt zur Identifikation Cookies oder vergleichbare Wiedererkennungstechnologien.

Die Nutzung von Google Conversion-Tracking erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Mehr Informationen zu Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

 

  1. Newsletter

Newsletter­daten

Wenn Sie einen auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchten, benötigen wir von Ihnen eine E-Mail-Adresse sowie Informationen, welche uns die Überprüfung gestatten, dass Sie der Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse sind und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden sind. Weitere Daten werden nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis erhoben. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.

Die Verarbeitung der in das Newsletteranmeldeformular eingegebenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die erteilte Einwilligung zur Speicherung der Daten, der E-Mail-Adresse sowie deren Nutzung zum Versand des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen, etwa über den „Austragen“-Link im Newsletter. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu Ihrer Austragung aus dem Newsletter bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert und nach der Abbestellung des Newsletters oder nach Zweckfortfall aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Wir behalten uns vor, E-Mail-Adressen aus unserem Newsletterverteiler nach eigenem Ermessen im Rahmen unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu löschen oder zu sperren.

Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.

Nach Ihrer Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird Ihre E-Mail-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, sofern dies zur Verhinderung künftiger Mailings erforderlich ist. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl Ihrem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Sie können der Speicherung widersprechen, sofern Ihre Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen.

 

  1. Plugins und Tools

Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse diese Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google WebFonts erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der einheitlichen Darstellung des Schriftbildes auf seiner Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Maps

Diese Seite nutzt den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP-Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung. Wenn Google Maps aktiviert ist, kann Google zum Zwecke der einheitlichen Darstellung der Schriftarten Google Web Fonts verwenden. Beim Aufruf von Google Maps lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen im Endgerät des Nutzers (z. B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.

Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details finden Sie hier: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ und https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

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